Для эффективной работы систем ИИ важны лингвистические модели

16 Ноябрь 2024

Экономика

Об этом на пленарной сессии Международной конференции «Turkmentel-2024» заявил генеральный директор Исполнительного комитета Регионального содружества в области связи (РСС) Алексей Бородин.

Как сообщает электронное издание «Туркменистан: Золотой век, Бородин акцентировал внимание на моделях, отражающих уникальные культурные, социальные и исторические и языковые особенности региона. Он также подчеркнул, что искусственный интеллект должен заговорить на национальных языках и создание таких моделей должно стать приоритетной задачей для национальных правительств.

Сегодня операторы связи применяют искусственный интеллект для того, чтобы выстроить линии поддержки по стандартным вариантам взаимодействия с клиентами. ИИ используются для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы, улучшения качества обслуживания и персонализации взаимодействия, что в конечном итоге повышает удовлетворенность клиентов и эффективность работы компаний, отмечает источник.